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宣传面对面 服务送上门 昆明市推动社保服务“康乃馨”行动走深走实

[作者:人社局管理员发布时间:2022-05-12 13:47 来源:昆明市人社局]

宣传面对面 服务送上门

昆明市推动社保服务康乃馨行动走深走实

请家人帮忙拿一下老人身份证,我们帮她进行资格确认。家住盘龙区双龙乡庄房村的尹奶奶在工作人员帮助下,几分钟便完成了养老待遇资格认证登记。谢谢你们的上门服务和慰问,解决了很多问题。尹奶奶家人说,老人今年已经102岁,行动不便,更不会使用智能手机。社保局工作人员了解情况后,依托社保服务先锋队,第一时间主动上门开展服务,这也成为近期以来,昆明市开展社保服务工作走进社区、走进厂舍、走进家门,深入基层、深入一线、深入群众,主动开展社保政策宣传、业务经办服务工作的生动写照。

为全面铸牢社保服务进家门、权益落实到个人的服务意识,进一步推进昆明社保服务康乃馨行动走深走实,429日,省、市、区三级社保服务先锋队走进盘龙区双龙街道小石桥村开展了社保政策定制课堂宣讲、养老保险待遇上门认证、社保卡现场激活等一系列的高效、暖心、贴心的社保服务,群众的获得感、幸福感和安全感不断增强。

今年2月以来,按照全省社保服务康乃馨行动部署,为争当全省社保服务康乃馨行动排头兵,切实打通社保服务最后一公里,昆明市组建一支党性强、政策熟、业务精、有温度的社保服务先锋队,643名先锋队员组成参保扩围小分队”“适龄化关爱小分队”“定制课堂小分队等项目队伍按照职责分工不同、服务对象不同分级分类开展,深入推进社保服务工作做到上门服务、贴心服务、暖心服务、高效服务,构筑实施社保服务康乃馨行动的品牌意识。截至4月底,昆明共计开展服务238次,服务群众2万余人次,新增企业职工养老保险参保人数7万余人,康乃馨服务行动取得明显成效。同时,针对老年群体的社保服务需求,昆明市全面创新工作方法,组织实施适老化关爱活动。建立长期卧床、空巢、失能、残疾人和80岁以上高龄老人等特殊群体实名库,完善社保服务台账。按照开展适老化服务的要求,梳理涉及老年人的高频事项,推行就近办、提速办、简便办、一次打包办等,提供更加精细化、个性化的服务。坚持传统服务方式与智能化服务创新并行,通过社保服务先锋队上门服务,做好社保政策、办事流程、服务渠道等内容的宣传和指导,使老年人看得明,听得懂,办得了